川崎市AIチャットボットシステムの構築・運用保守業務委託の委託業者を公募型プロポーザルにより選定しました。

キステム株式会社東京支社

令和2年6月　1日：参加意向申出締切（4事業者から申出あり）

令和2年6月29日：企画提案会開催（4事業者の企画提案を審査）

令和2年7月　8日：受託事業者を特定

企画提案書等をもとに厳正かつ慎重に審査した結果、いずれの企画提案も各項目の標準点を満たしていたため、合計点が最高得点となった企画提案の事業者を受託事業者として選定した。

川崎市AIチャットボットシステム構築・運用保守業務委託

本委託業務は、市民がWebサイトやSNSアプリ（LINE）上から気軽に問合せを行えるよう、人工知能を活用した自動応答システムを導入し、原則として24時間365日運用することで、市民の利便性向上と職員の負担軽減を図り、本市における行政サービスの向上を目指すものです。

契約締結日から令和3年3月31日（水）まで

受付期間：令和2年5月25日（月）～令和2年6月1日（月）（土曜日及び日曜日を除く。）
受付時間は、午前9時～正午、午後1時～午後5時とします。

受付期間：令和2年6月4日（木）～令和2年6月10日（水）（土曜日及び日曜日を除く。）
受付時間は、午前9時～正午、午後1時～午後5時とします。

提出期限：令和2年6月19日（金）午後5時まで（土曜日及び日曜日を除く。）
受付時間は、午前9時～正午、午後1時～午後5時とします。
※企画提案書の書式や記載項目については、別添の募集要領をご覧ください。

日程：令和2年6月下旬（時間及び場所は、各提案者へ別途通知します。）

審査結果は、「結果通知書」（様式5）により、令和2年7月10日以降に提案者全てに郵送で通知します。