電子申請サービスを御利用になるには、事前に市ホームページの「ネット窓口かわさき」のページから、利用者登録をしていただく必要があります。利用者登録には各申請手続の認証レベル等の違いにより「電子申請IDパスワード」及び「公的認証」の二つの利用者登録の種類があります。ネット窓口かわさきの「電子申請手続一覧」をクリックし、各申請手続の右側に表示されているアイコン（画像）を確認し、必要な利用者登録の種類を確認し、IDパスワードでの登録が必要な手続の場合は、次の方法で登録した後に、IDとパスワードを使って、各種申請・届出を行ってください。
　
1　登録方法 ： インターネットを利用して利用者登録を行ってください。
(1) 市のホームページから「電子申請」→「ネット窓口かわさき」をクリックし、「ネット窓口かわさき」のトップページを開いてください。
(2) 利用者メニューの「利用者登録・修正・削除等」をクリックしてください。
(3) 「利用者登録・修正・削除等について」のページで「利用者登録」ボタンをクリックしてください。
(4) 「利用者登録」のページで「電子申請ID」をクリックし、「電子申請ID新規利用者登録（個人）」又は「電子申請ID新規利用者登録（法人）」を選択していただきます。
ア　個人名で登録する場合は「電子申請ID新規利用者登録（個人）」をクリックしてください。
イ　企業・法人名で登録する場合は「電子申請ID新規利用者登録（法人）」をクリックしてください。
法人登録では、「国民健康保険資格喪失届」などは利用できません。
(5) 「ご利用規約」が表示されますので、規約をお読みください。
ア　規約に同意しない場合は、そのページ下部の「同意しない」をクリックしてください。これにより、ネット窓口かわさき（電子申請サービス）の利用者登録は中止になります。
イ　規約に同意する場合は、そのページ下部の「同意する」をクリックしてください。「利用者登録」のページへ移りますので、必要な情報を入力して登録を行ってください。
(6) 「利用者登録」を完了すると、仮登録状態となり、登録した電子メールアドレスあてに本登録の案内メールが送信されます。
(7) 仮登録後10日以内に、本登録案内メールの内容に従って、本登録を行ってください。
4　登録対象者 ： どなたでも登録することができます。
手続によっては市外の方や法人の方などが申請できない場合があります。