以前クレジットカード払いをやめる際にクレジットカード払いの「停止」の手続きが完了していない可能性があります。

この場合、画面上はクレジットカード情報の変更登録ができたように見えても、クレジットカード払いへの切替えが正常に完了しないことがあります。

かわさき上下水道アプリからクレジットカード払いの「停止」を行った後で、クレジットカード支払いの再登録を行ってください。

詳しい手続き方法は、以下の関連する資料からご確認ください。